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Preguntas Frecuentes - Minisplit

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Casi ninguna acción correctiva puede ser tomada por el usuario, si acaso no sea limpieza de filtros, operación adecuada del termostato y/o control remoto, cambio de baterías, o subir los térmicos. Esta guía de problemas frecuentes es con el fin de dar a conocer al usuario las causas del problema que presenta su equipo, de manera que sepa como actuar en las inmediaturas del problema (por ejemplo, no operar su equipo), para que de esta manera y con ayuda del técnico encuentren su solución. 110V y 220V son voltajes elevados que pueden causar daño grave o muerte.

Siempre busque la intervención de un técnico calificado para resolver cualquier desperfecto. Puede haber muchas causas para algún problema en particular, las características particulares del área a enfriar son muy numerosas.

Esto es sólo un listado con las más comunes. Estos eventos son aplicables a cualquier equipo de acondicionamiento de aire.

 

 

No enciende:

  • Mala instalación. Esto es especialmente cierto, si el equipo acaba de ser instalado.
  • El térmico puede estar apagado.
    Hay que buscar la causa por la cual el térmico se desactivó, tal como un evento eléctrico (altas, bajas en las líneas de Voltaje, etc.).
  • Puede ser algún problema de operación. Revise el manual, entérese si el equipo esta siendo operado apropiadamente.
  • Algún evento eléctrico puede causar desperfectos en el equipo.
  • Llame a su técnico para que revise su equipo

Enciende pero no enfría o no calienta.

  • Algún problema relacionado con la cantidad de gas refrigerante que contiene el equipo. -¡No opere el equipo!- llame a su técnico.
  • Suciedad en las aletillas. Es necesario que realice un servicio a los intercambiadores de calor.
  • La capacidad del equipo no es la adecuada para el tamaño y las características del área a enfriar. (Observe si el compresor permanece encendido durante la operación del equipo, normalmente, debe de encenderse y apagarse intermitentemente, si no, ésta es la causa más probable).
  • Es posible que tenga algún escape de energía, tales como: ventanas amplias sin cortinas adecuadas, claros bajo la puerta demasiado grandes o sin protección, orientación inadecuada del equipo o ventanas, mala decisión al momento de colocarlo cuando se instaló, áreas de trafico pesado (puertas abriendo y cerrando continuamente) etc.
  • El encender el equipo en tiempo de frío también provoca que el compresor no encienda. Refiérase al manual, dé siempre al equipo un uso adecuado.

No enfría, o enfría durante un periodo muy corto de tiempo o enfría menos que antes.

  • La temperatura no es la correcta en el termostato o el control remoto, refiérase a su manual de usuario.
  • El compresor se "protege" (se apaga sin razón aparente). Esto es debido a que algún evento causa sobre-calentamiento en el mismo -¡No opere el equipo!- llame a su técnico.
  • Limpie el filtro de aire. Las obstrucciones evitan una apropiada circulación de aire.
  • La turbina encargada de arrojar el aire frío tiene algún desperfecto, observe si la turbina gira libremente, si no, ésta es la causa más probable.

Mal olor:

  • El equipo no tiene la inclinación adecuada, esto es un error de instalación. Esto provoca que el agua no salga apropiadamente del equipo, estancándose y provocando el mal olor.
  • El equipo tal vez esté en modo de inyección de aire externo, y esté capturando olores del exterior de la casa. Refiérase al manual para el uso apropiado

Arroja Agua.

  • Algún problema relacionado con la instalación. En equipos mini/multi-split, el arrojar agua dentro de la habitación nos refiere un problema relacionado con la instalación del tubo de drenado o desagüe.
  • -Alguna fuente de humedad cercana puede ocasionar que el equipo condense agua que se encuentra en el aire de manera excesiva (un baño, una fuente, etc.).

Hace ruido.

  • Problemas con el motor de la unidad interna(Ruido metálico).
  • Ruidos metálicos en la unidad externa, posiblemente sea motor del abanico.
  • Si el ruido es como pequeños crujidos, puede ser debido a los cambios de temperatura, que hacen que algunas partes del equipo hagan ruido al ajustarse. Esto es normal.
  • Ruidos de naturaleza eléctrica. ¡No toque el equipo! Llame a un técnico calificado.
  • La unidad interna (evaporador) puede tener desperfectos en la turbina que arroja el aire frío. Observe si gira libremente, si no lo hace, esta es la causa más probable.
  • Hace un pequeño ruido que asemeja "agua fluyendo", esto es normal, es el viaje del refrigerante a través de las tuberías.

La consola (display) no muestra las luces como antes.

  • En algunos casos, para algunas fallas el equipo realizara un diagnostico que indica al técnico la naturaleza del desperfecto.
    Si usted ve que el equipo enciende las luces de la consola de manera intermitente haga esto:
    Observe si no se le esta pidiendo calefacción y refrigeración al mismo tiempo (en el caso de los equipos con bomba de calor). Si este no es el caso llame a su técnico.

El control remoto no funciona.

  • -Pruebe primero si las baterías funcionan. Cambie las baterías con frecuencia, no deje que se derramen dentro del control remoto. El ácido de las baterías es corrosivo, puede dañar su control remoto y dejarlo inservible.
  • Problemas con la tarjeta receptora.

 

 
 
 
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